Informações de Contato

Loja: Rank Oferta
Responsável Legal: GUILHERME PEREIRA RAMOS
CPF: 444.349.228-31 
Endereço: rua berthelot, 101 Parque Independencia São Paulo - SP, parque independencia, SÃO PAULO - SP, CEP 05875-230
Central de Atendimento (WhatsApp): (11) 9 9210-9026
E-mail: sac@rankoferta.com
Horário de Atendimento: Segunda a sexta das 09:00 às 18:00 (Respondemos em até 1 dia útil)

Quanto tempo demora para o meu produto chegar?

Nosso processo logístico é dividido em duas etapas:

⦁ Processamento (Handling Time): De 1 a 3 dias úteis para separação, inspeção de qualidade e embalagem.
⦁ Trânsito (Transit Time): De 3 a 7 dias úteis após a coleta da transportadora.
⦁ Expectativa Total: Você receberá seus itens entre 4 e 10 dias úteis, dependendo da sua localização.

O frete grátis tem valor mínimo?

Não. Na Rank Ofertas, o frete é gratuito para todo o território nacional, independentemente do valor da compra ou da quantidade de itens para o lar no seu carrinho.

Onde a Rank Ofertas está localizada?

Nossa operação logística e administrativa está situada em rua berthelot, 101 Parque Independencia São Paulo - SP, parque independencia, SÃO PAULO - SP, CEP 05875-230. Realizamos nossas vendas exclusivamente através do canal digital para garantir maior alcance e eficiência.

O que fazer se o item chegar com defeito ou for o produto errado?

Fique tranquilo. Você tem até 7 dias após a entrega para nos reportar qualquer problema. Envie fotos do item e da embalagem para sac@rankoferta.com. Confirmado o erro ou defeito, providenciaremos a substituição ou o estorno total sem custos para você.

Consigo efetuar o cancelamento de uma compra?

Sim, o cancelamento é possível em até 24 horas após o pedido. Se a mercadoria já estiver em trânsito, você deverá recusar a entrega ou solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias após o recebimento.

Como funcionam as trocas e devoluções?

Oferecemos um prazo de 7 dias corridos para você desistir da compra ou solicitar troca. O produto deve estar em sua condição original, com acessórios e preferencialmente na embalagem de envio. Detalhes completos podem ser vistos em nossa página de Política de Reembolso.

Qual o prazo para eu receber meu dinheiro de volta?

Após recebermos e conferirmos o produto em nosso centro logístico, o reembolso é efetuado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.

Os produtos para o lar possuem garantia?

Sim. Todos os nossos itens possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Quais são os canais de atendimento?

Estamos disponíveis via e-mail em sac@rankoferta.com ou pelo WhatsApp (11) 9 9210-9026. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h00 às 18h00.

Vocês realizam envios internacionais?

No momento, nossa logística de entrega é dedicada exclusivamente a endereços dentro do Brasil.

A Rank Oferta possui loja física?

Não. Operamos como uma loja 100% online. Isso nos permite focar em uma curadoria melhor de produtos e oferecer preços mais competitivos para todo o país.

Como faço para trocar um produto?

O processo é simples: envie uma mensagem para nosso suporte com o número do seu pedido e o motivo da substituição. Nossa equipe enviará as instruções passo a passo para o envio do item.

Como acompanho o trajeto da minha entrega?

Assim que o seu pedido sair para entrega, enviaremos o código de rastreamento para o seu e-mail cadastrado. Você também pode verificar o status atualizado fazendo login em nosso site https://rankoferta.com/.