Trocas e Devoluções

🛍️ Política de Devolução da Rank Oferta

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Não realizamos trocas. Por isso, fique atento às informações do produto antes de concluir a compra.

✔️ Condições para a devolução:

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
  • O produto não pode apresentar indícios de uso ou consumo, ou seja, deve estar da mesma forma que foi recebido;
  • O produto deve conter etiquetas (ou protetores), manuais e todos os acessórios que o acompanham.

❗ Importante:

  • Não aceitamos devoluções caso as condições acima não sejam integralmente respeitadas;
  • Não realizamos devoluções por erro na escolha de tamanho, cor ou modelo.
    As medidas e descrições dos produtos estão disponíveis na página de compra para garantir uma escolha consciente.

📝 Como solicitar a devolução

Envie um e-mail para sac@rankoferta.com com as seguintes informações:

  • Nome do produto
  • Número do pedido
  • E-mail cadastrado na compra
  • Motivo da devolução
  • Vídeo que comprove o defeito, se for o caso
📧 Solicitar Devolução por E-mail

💰 Formas de reembolso:

  • Estorno no cartão de crédito: poderá aparecer em até duas faturas após o processamento;
  • PIX: transferência para a conta do cliente, realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.