Cambios y devoluciones

🛍️ Política de devolución de oferta de rango

Puede solicitar la devolución de un producto en el plazo de 7 días naturales desde su recepción, de acuerdo con el derecho de desistimiento previsto en el Código de Protección al Consumidor (art. 49).
No se aceptan cambios. Por lo tanto, le recomendamos leer atentamente la información del producto antes de finalizar su compra.

✔️ Condiciones de devolución:

  • El producto debe ser devuelto en su embalaje original ;
  • El producto no puede presentar signos de uso o consumo , es decir, debe estar en las mismas condiciones en que se recibió;
  • El producto debe contener etiquetas (o protectores), manuales y todos los accesorios que lo acompañan .

❗ Importante:

  • No aceptaremos devoluciones si no se respetan totalmente las condiciones anteriores;
  • No aceptamos devoluciones por errores en la elección de talla, color o modelo .
    Las medidas y descripciones del producto están disponibles en la página de compra para garantizar una elección informada.

📝 Cómo solicitar un reembolso

Envíe un correo electrónico a sac@rankoferta.com con la siguiente información:

  • Nombre del producto
  • Número de orden
  • Correo electrónico registrado en la compra
  • Motivo de la devolución
  • Vídeo que acredite el defecto, si corresponde
📧 Solicitar una devolución por correo electrónico

💰 Métodos de reembolso:

  • Reembolso de tarjeta de crédito: puede aparecer en hasta dos facturas después del procesamiento;
  • PIX: transferencia a la cuenta del cliente, realizada dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación de la devolución.